Come rispondere ad un commento negativo: a cosa serve il Social media Triage

I social media sono flussi di conversazioni. E non sempre le conversazioni vanno come vorremmo. Come rispondere ad un commento negativo e come gestire le conversazioni con il Social media Triage. L'aspetto fondamentale dei social media è l'aspetto social: essi…

Come gestire le pagine social e migliorare il tasso di coinvolgimento

Il tasso di coinvolgimento (engagement) è una risorsa fondamentale per la nostra azienda/attività. Vediamo insieme alcune pratiche utili per gestire al meglio le nostre pagine social e far crescere l'engagement della nostra community. Il primo passo per una azienda o…

Gestire una community: best practice per migliorare il tasso di coinvolgimento

Abbiamo costruito la nostra presenza online. Bene! Ora, viene il bello. Abbiamo una community di seguaci da coinvolgere. L'engagement è una preziosa risorsa per la nostra azienda/attività. Alcuni consigli per gestire al meglio la nostra community. La gestione della community…