Come rispondere a commenti negativi su Facebook e sugli altri social

I social media sono flussi di conversazioni. E non sempre le conversazioni vanno come vorremmo. Come rispondere a commenti negativi su Facebook e sugli altri social e come implementare il Social media triage nella nostra strategia di presenza online. L'aspetto…

Tone of voice cos’è: definizione, esempi e come scegliere il proprio tono di voce

L'aspetto emotivo è sempre più importante per i brand. A dare un volto umano alle aziende contribuisce il tone of voice, o tono di voce. In questo articolo, vedremo cos'è il tone of voice, a cosa serve e come scegliere…

Come rispondere ad un commento negativo: a cosa serve il Social media Triage

I social media sono flussi di conversazioni. E non sempre le conversazioni vanno come vorremmo. Come rispondere ad un commento negativo e come gestire le conversazioni con il Social media Triage. L'aspetto fondamentale dei social media è l'aspetto social: essi…

Cosa fa il social media manager, di cosa si occupa e cosa serve per farlo

Dietro ogni brand, ogni azienda, ogni pagina che seguiamo sui social, si nasconde almeno un social media manager. Persone fatte di carne, ossa e sentimenti, più o meno come ognuno di noi. Dietro l'etichetta del social media manager si nascondono…

Quanto contano brand e logo: l’esempio di Pierre Cardin

Innovazione, branding, rivoluzione: Pierre Cardin è stato e continua ad essere tutto questo. Anche adesso che lo stilista è scomparso, restano indelebili i segni della sua visione e della sua capacità di rendere globali il proprio brand ed il proprio…

Social distancing, i brand adattano il proprio logo al Coronavirus

Al tempo del Coronavirus, niente è come prima. Le aziende adattano la propria comunicazione e, addirittura i propri loghi al social distancing. Quanto è efficace questa pratica? Cerchiamo di capirlo con gli esempi. Le aziende cercano di diffondere i propri…

Come gestire le pagine social e migliorare il tasso di coinvolgimento

Il tasso di coinvolgimento (engagement) è una risorsa fondamentale per la nostra azienda/attività. Vediamo insieme alcune pratiche utili per gestire al meglio le nostre pagine social e far crescere l'engagement della nostra community. Il primo passo per una azienda o…

Come costruire un marchio vincente sui social media

Vediamo come costruire un marchio vincente sui social media. Ambizione di tutte le aziende e garanzia di successo. Ma la strada per arrivarci è tutt'altro che in discesa. Ogni azienda ambisce a diventare un marchio/brand riconoscibile ed affermato. La strada…